Tras la falla de Microsoft, las aerolíneas recomiendan llegar con anticipación al aeropuerto, porque la documentación toma más tiempo del acostumbrado.
Jessica Martínez
La falla global de los sistemas informáticos de Microsoft no ha afectado los radares ni sistemas de navegación aérea en México, informó la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte (SICT).
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No obstante, mantienen activados los protocolos de seguridad para apoyar a las aerolíneas mexicanas que tuvieron afectaciones en sus sistemas de operación. Esto a través de los Servicios a la Navegación del Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM).
La aerolínea Viva Aerobus informó que su sistema de reservaciones, sitio web y app están fuera de servicio por el momento. Esta situación afecta la documentación y operación de los vuelos.
La aerolínea informó redes sociodigitales que todos los vuelos internacionales del 19 de julio con horario de salida entre las 00:01 y las 16:59 horas fueron cancelados.
La lista de cancelaciones comprende 32 vuelos desde diferentes aeropuertos en México, con destino a distintas partes de Estados Unidos, Colombia y Cuba.
En lo que respecta a vuelos nacionales, Viva Aerobus indicó que la mayoría de los vuelos nacionales están operando.
Por su parte, Volaris anunció que sus vuelos operan con algunas demoras y cancelaciones, en especial, en viajes internacionales.
Ambas aerolíneas solicitan a los usuarios que tengan vuelos programados en las siguientes horas, llegar al aeropuerto con mayor anticipación. Esto debido a que el proceso de documentación, check-in y abordaje, dado que los procesos están tardando más tiempo de lo de lo normal ante la falla.
En tanto, la aerolínea Aeroméxico refirió que, en caso de presentar alguna cancelación o cambio de itinerario en los vuelos, notificarán directamente en los correos electrónicos sus usuarios.
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