La aplicación -dijo- promueve la participación activa de la comunidad, en la creación de un sistema de transporte más accesible y confiable.
La Secretaría de Movilidad (SEMOV) puso a disposición de los usuarios de servicio de transporte público, la aplicación gratuita “Quéjate Movilidad”, para denunciar de forma rápida, vía teléfono celular o página web, irregularidades en la prestación del servicio.
“El objetivo es construir una Secretaría de Movilidad más transparente, ética y orientada al servicio ciudadano, así como un servicio de transporte eficiente, como un canal eficiente de comunicación, para que los usuarios puedan reportar problemas o irregulares en el servicio de forma inmediata”, explicó el titular de la SEMOVI, Rafael Elías Sánchez Cabrales.
Recalcó que este moderno sistema, además de ser gratuito, contará con servicio de geolocalización para seguimiento de las unidades, lo que brindará mayor seguridad a pasajeros y conductores.
- CHECALO -
“La herramienta permite a usuarios reportar de manera inmediata problemas o irregularidades en la prestación del servicio, como fallas en las rutas, condiciones de los vehículos o comportamientos inapropiados de los conductores. Quéjate facilita la comunicación directa entre los ciudadanos y la Secretaría, permitiendo una respuesta ágil y mejorando la calidad del servicio”, enfatizó.
La aplicación -dijo- promueve la participación activa de la comunidad, en la creación de un sistema de transporte más accesible y confiable.
De manera fácil, los usuarios pueden accesar a esta herramienta tecnológica que facilitará las denuncias ante la dependencia:
Primero, se deberá descargar en el teléfono celular, la App Quéjate Movilidad o visitar la página Quejate.daangu.com, registrarse con correo electrónico y contraseña; nombre completo y número de teléfono móvil.
Posteriormente, los usuarios deberán precisar la ubicación del incidente, tipo de queja, tipo de unidad de transporte y número económico o placa. En el tercer y último paso se deben describir hechos en un texto y anexar imágenes, video o audios para explicarlo detalladamente. Al finalizar se puede agendar una cita en la APP para dar seguimiento a la queja.
DERECHOS DE AUTOR
Esta información a su autor original y fue recopilada del sitio https://www.diariodetabasco.mx/tabasco/2024/12/18/app-quejate-movilidad-facilita-denuncias-contra-transportistas/
